Procon-MS integra mutirão online para renegociar dívidas

O Procon-MS (Superintendência de Defesa do Consumidor de Mato Grosso do Sul) e a Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) realizam um mutirão online de renegociação de dívidas iniciado em 16 de maio e que vai até o dia 30. A superintendente do Procon estadual, Rosimeire Cecília da Costa, explica que, embora a iniciativa seja acessível para todas as pessoas, a principal intenção é atender as cidades que não possuem uma unidade do órgão.

“Por meio do computador ou do smartphone, o consumidor consegue ter acesso à plataforma online e negociar a dívida direto com o credor de qualquer lugar do país, inclusive onde não temos uma sede”, disse Rosimeire.

A ação integra a 3ª Semana Nacional de Educação Financeira, uma ação conjunta entre o Procon-MS, Senacon, Banco Central do Brasil, Sebrae, Febraban e Serasa, que permite ao consumidor e ao MEI (microempreendedor individual) solicitar a renegociação de suas dívidas com instituições financeiras sem sair de casa, por meio da plataforma www. consumidor.gov.br.

A titular do Procon explica que a renegociação acontece em até 10 dias. “O consumidor entra, faz o cadastro e informa qual a situação, a empresa responde em até 3 dias e podem resolver a questão em até 10 dias. O que a gente recomendou é que os credores ofereçam condições para que essa negociação seja facilitada,” ressalta Rosimeire.

Segundo dados da Serasa Experian, o Brasil chegou a abril de 2016 com 59 milhões de consumidores inadimplentes. É o maior número desde que a pesquisa começou a ser feita, em 2012. Ao todo, as dívidas não quitadas somam R$ 225 bilhões. Isso demonstra que a saúde financeira de grande parte dos consumidores está fragilizada.

Além de representar um esforço conjunto dos setores público e privado para oferecer melhores oportunidades de renegociação, a Semana de Educação Financeira tem como objetivo sensibilizar os consumidores e fornecedores sobre a importância da educação financeira na prevenção do superendividamento e na estruturação de uma vida financeira saudável.

Durante o período da ação, consumidores e MEIs que buscarem a renegociação por meio da plataforma oferecida pelo Procon-MS receberão indicações de materiais educativos e cursos de educação financeira. As cooperativas de crédito de Mato Grosso do Sul do Sistema Sicredi vão realizar diversas ações, como oficinas, palestras, testes sobre habilidade financeira até conscientização sobre o tema.

(Fonte O Estado Online)

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