Operadoras de telefonia móvel devem ouvir a população nos próximos 15 dias em todo o Estado

Atendendo ao Termo de Compromisso de Ajustamento de Conduta assinado no início do mês entre o Ministério Público Federal, a Defensoria Pública Estadual de Mato Grosso do Sul e o PROCON-MS, as operadoras de telefonia móvel que atuam no Estado, deverão registrar e solucionar todas as reclamações da população sobre serviços de telefonia móvel.

De 15 a 30 de março, quem tem alguma questão relacionada a telefonia móvel deverá, em horário comercial, se dirigir as lojas autorizadas e registrar a reclamação. Os casos que não tiverem pronta solução serão encaminhados às matrizes para serem solucionadas assim que possível. Toda a ação será acompanhada pela equipe do PROCON-MS.

Exija seus direitos, participem do Mutirão de soluções de Telefonia Móvel para que as operadoras tenham noção da qualidade dos serviços realizados em seu município.

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